§ 1 alcance
Las entregas, servicios y ofertas del vendedor se llevan a cabo exclusivamente para consumidores y empresarios finales privados sobre la base de estos términos y condiciones.
§ 2 Oferta y conclusión por contrato
2.1 La presentación de los productos en la tienda en línea no es una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. Al hacer clic en el botón [Pedido para el pago], envía un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito de compras. La confirmación de la orden se confirma por correo electrónico automatizado inmediatamente después de enviar el pedido y aún no representa una aceptación de contrato. Podemos aceptar su pedido enviando una confirmación de pedido por separado por correo electrónico dentro de los dos días.
2.2 Si ha encontrado el producto deseado, puede verlo más de cerca haciendo clic en el nombre del producto, la imagen del producto o la "información/orden" a la izquierda. Al hacer clic en el botón [en el carrito de compras], puede colocar el artículo en el carrito de compras. Puede ver el contenido del carrito de compras en cualquier momento haciendo clic en el [carrito de compras] izquierdo o [para el pago] sin compromiso. Puede eliminar o cambiar los productos del carrito de compras haciendo clic en los gráficos y [actualizar la cantidad]. Si desea comprar los productos en el carrito de compras, puede completar el proceso de pedido en línea.
El proceso de pedido en línea incluye cinco pasos. En el primer paso "CART de compras" puede volver a ver sus artículos y editar (cambiar o cambiar la cantidad) en el segundo paso en "Enviar", opcionalmente puede configurar una cuenta de cliente con nosotros. Para hacer esto, haga clic en "Todavía no soy cliente" en [Abra la cuenta del cliente]. Si ya tiene una cuenta de cliente, regístrese aquí en "Ya soy un cliente" con sus datos de inicio de sesión. En "Pedido sin registro", también puede ordenar sin crear una cuenta de cliente. En el siguiente paso, puede seleccionar el método de pago deseado en "Pay". En el cuarto paso, "pedido" recibirá otra descripción general de los datos de su pedido y podrá verificar toda la información nuevamente y eliminar o cambiar en [Cambio]. También puede corregir los errores de entrada navegando hacia atrás en el navegador o rompiendo el proceso de pedido y comenzando desde el frente.
En el último paso "terminado", su número de pedido se mostrará para cualquier pregunta.
Para completar la compra, debe aceptar nuestros términos y condiciones generales y presionar el botón [Comprar ahora]. Esto nos enviará el pedido. Luego le enviaremos una confirmación de recepción de su pedido por correo electrónico. Luego recibirá una confirmación de pedido por separado a través de la cual finalmente se produce el contrato.
2.3 Para los pedidos en nuestra tienda en línea, se concluye el contrato:
Hoco en línea gmbh
Edisonstrasse 63
Casa e, primer piso
12459 Berlín
Alemania
Tienda en línea: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
Correo electrónico: info'at'ixs.com
Director Gerente Daniel Bohne, Sven Mack
§ 3 Almacenamiento de su pedido
Guardamos su pedido y los datos de pedidos ingresados. Le enviaremos todos los datos de pedidos nuevamente por correo electrónico. También tiene la opción de imprimir tanto el pedido como los términos y condiciones generales antes de enviar el pedido. Después de todo, tiene acceso a los pedidos que ha realizado a través de su cuenta de clientes en cualquier momento.
§ 4 Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento para consumidores
El siguiente derecho de revocación solo se aplica a los consumidores:
Información sobre el derecho de desistimiento Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (hoco online gmbh, Edisonstraße 63, Haus E, 1.OG, 12459 Berlín, correo electrónico: info'at'ixs.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de revocación que figura en el artículo 5, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos.
Solo tendrá que hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
[SUPLEMENTO 1]: El derecho de desistimiento queda excluido en los contratos de suministro de mercancías que se fabrican según las especificaciones del cliente o que se adaptan claramente a sus necesidades personales. Esto incluye, en particular, los monos a medida, en los que las medidas, los colores o las personalizaciones se determinan individualmente. Por lo tanto, se excluye la devolución de dichos productos hechos a medida, a menos que existan reclamaciones derivadas de la garantía legal (por ejemplo, por defectos de fabricación o defectos similares).
[SUPLEMENTO 2]: No obstante, los conjuntos a medida pueden devolverse una sola vez para el ajuste definitivo de las medidas. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los conjuntos a medida, así como con los gastos de envío de los conjuntos a medida ajustados. Sin embargo, en estos casos no es posible la revocación o la devolución en el sentido de un reembolso del precio de compra.
§ 5 Formulario de cancelación de muestra
Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.
A
Hoco en línea gmbh
Edisonstrasse 63
Casa e, primer piso
12459 Berlín
Tel.: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
Correo electrónico: info@ixs.com
Por la presente revocó (s) i/we (*) el contrato concluido por mí/us (*) para comprar los siguientes bienes (*)/la provisión del siguiente servicio (*)
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Ordenado en (*) __________ / recibido en (*) ______________
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Nombre de los consumidores
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Dirección de los consumidores
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Firma de los consumidores (solo cuando notifica el papel)
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Fecha
(*) Capa incorrecta
§ 6 Precios, pago
6.1 Todos los precios incluyen el IVA más los costos de envío.
6.2 El pago se realiza por adelantado, efectivo en entrega, tarjeta de crédito, débito directo, PayPal, Sofortüberweisung o factura. Nos reservamos el derecho de excluir los métodos de pago individuales.
6.3 Los pagos solo se deben a usted después de enviar la confirmación del pedido por correo electrónico. En el prepago le diremos a los detalles bancarios que realicen la transferencia preliminar en la confirmación del pedido. Al pagar con tarjeta de crédito y cuando recibe el banco, la tarjeta de crédito o la cuenta especificada se carga con el envío de los productos. Al pagar a través de PayPal y Sofortüberweisung, el pago se realiza en el proceso de pedido. Al pagar a la cuenta (compra de factura a través de BillSafe), los productos ordenados se envían o entregan junto con la factura al cliente. El precio de compra se debe dentro de los 30 (treinta) días calendario después de la fecha de la factura.
La factura generalmente se incluye en el envío.
§ 7 Entrega
7.1 Entregamos a todos los países enumerados aquí (países de entrega)
7.2 Si no podemos entregar los bienes ordenados sin nuestra propia culpa porque nuestro proveedor no cumple con sus obligaciones contractuales, tenemos derecho a retirarnos del cliente. En este caso, el cliente le informará inmediatamente que el producto ordenado no está disponible. Los reclamos legales del cliente no se ven afectados. Se reembolsará un precio de compra que ya se puede pagar de inmediato.
§ 8 Garantía
La garantía se basa en las disposiciones legales. Se puede encontrar información sobre cualquier garantía adicional del fabricante en la información del producto.
§ 9 Sector legal, lugar de jurisdicción
9.1 La ley alemana se aplica a la exclusión de la ley de ventas de la ONU.
9.2 En el caso de los clientes que concluyen el contrato para un propósito que no puede atribuirse a la actividad profesional o comercial (consumidor), esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que esto no priva a la ley de la ley del estado en la que tiene su residencia habitual.
9.3 Para todas las disputas derivadas de la relación contractual, si el cliente es un comerciante, una entidad legal bajo la ley pública o un fondo especial bajo la ley pública, la jurisdicción Berlín.
§ 10 otros
12.1 El idioma contractual es alemán.
12.2 Si una o más regulaciones de estos términos y condiciones son ineficaces, el contrato sigue siendo efectivo. En cuanto a las disposiciones ineficaces, el contenido del contrato se basa en las disposiciones legales.
12.3 Los términos funcionales utilizados en estas condiciones deben entenderse de género -neutral y referirse a identidades femeninas, masculinas y diversas.
Estado: 01.03.2025