§ 1 Scope
Les livraisons, les services et les offres du vendeur sont effectués exclusivement pour les consommateurs et les entrepreneurs finaux privés sur la base des présentes conditions générales.
§ 2 Offre et conclusion du contrat
2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. En cliquant sur le bouton [commande de paiement], vous soumettez une ordonnance contraignante des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la commande est confirmée par e-mail automatisé immédiatement après l'envoi de la commande et ne représente pas encore l'acceptation d'un contrat. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande distincte par e-mail dans les deux jours.
2.2 Si vous avez trouvé le produit souhaité, vous pouvez y regarder de plus près en cliquant sur le nom du produit, l'image du produit ou "Info / Order" à gauche. En cliquant sur le bouton [dans le panier], vous pouvez mettre l'article dans le panier. Vous pouvez visualiser le contenu du panier à tout moment en cliquant sur la gauche [panier] ou [à la caisse] sans obligation. Vous pouvez supprimer ou modifier les produits du panier d'achat en cliquant sur les graphiques et [mettre à jour le montant]. Si vous souhaitez acheter les produits dans le panier, vous pouvez terminer le processus de commande en ligne.
Le processus de commande en ligne comprend cinq étapes. Dans la première étape "panier", vous pouvez à nouveau regarder vos articles et modifier (modifier ou modifier la quantité) dans la deuxième étape sous "Envoyer", vous pouvez éventuellement configurer un compte client avec nous. Pour ce faire, cliquez sur "Je ne suis pas encore un client" sur [Ouvrez le compte client]. Si vous avez déjà un compte client, inscrivez-vous ici sous "Je suis déjà un client" avec vos données de connexion. Selon "commande sans inscription", vous pouvez également commander sans créer de compte client. À l'étape suivante, vous pouvez sélectionner le mode de paiement souhaité sous "Pay". Dans la quatrième étape "Order", vous recevrez un autre aperçu de vos données de commande et pouvez vérifier à nouveau toutes les informations et supprimer ou changer à [changer]. Vous pouvez également corriger les erreurs d'entrée en naviguant vers l'arrière dans le navigateur ou en cassant le processus de commande et en partant de l'avant.
Dans la dernière étape "terminée", votre numéro de commande sera affiché pour toutes les questions.
Pour terminer l'achat, vous devez accepter nos termes et conditions généraux et appuyer sur le bouton [acheter maintenant]. Cela nous enverra la commande. Nous vous enverrons ensuite une confirmation de réception de votre commande par e-mail. Vous recevrez ensuite une confirmation de commande distincte grâce à laquelle le contrat se déroule enfin.
2.3 Pour les commandes dans notre boutique en ligne, le contrat est conclu:
Hoco en ligne gmbh
Edistasse 63
Maison E, 1er étage
12459 Berlin
Allemagne
Boutique en ligne: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
Courriel: info'at'ixs.com
Le directeur général Daniel Bohne, Sven Mack
§ 3 Stockage de votre commande
Nous enregistrons votre commande et les données de commande entrées. Nous vous enverrons à nouveau toutes les données de commande par e-mail. Vous avez également la possibilité d'imprimer à la fois la commande et les termes et conditions généraux avant d'envoyer la commande. Après tout, vous avez accès aux commandes que vous avez passées via votre compte client à tout moment.
§ 4 Politique d'annulation
Droit de rétractation pour les consommateurs
Le droit de rétractation suivant s'applique uniquement aux consommateurs :
Informations sur le droit de rétractation Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans les quatorze jours sans avoir à donner de raison. Le délai de rétractation commence le jour où toi ou quelqu'un que tu as désigné, qui n'est pas le transporteur, a pris possession du dernier article.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (hoco online gmbh, Edisonstraße 63, Haus E, 1.OG, 12459 Berlin, e-mail : info'at'ixs.com) de ta décision de te rétracter de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant au § 5, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si tu te désistes de ce contrat, on doit te rembourser tous les paiements qu'on a reçus de ta part, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires si tu as choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère qu'on propose), sans tarder et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle on a reçu ta notification de désistement du présent contrat. Pour ce remboursement, on utilise le même moyen de paiement que celui que t'as utilisé pour la transaction initiale, sauf si on a expressément convenu d'autre chose avec toi ; en aucun cas, ce remboursement ne te sera facturé. On peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'on ait récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que t'aies fourni la preuve que t'as renvoyé les marchandises, selon la première de ces éventualités.
Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les articles sans tarder et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle tu nous as informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si tu expédies les articles avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des articles sont à ta charge.
Tu n'as à supporter une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.
[AJOUT 1] : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises qui sont fabriquées selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptées à ses besoins personnels. Cela comprend notamment les combinaisons sur mesure, dont les dimensions, les couleurs ou les personnalisations sont déterminées individuellement. Le retour de ces articles sur mesure est donc impossible, sauf s'il y a des droits liés à la garantie légale (par exemple, à cause de défauts de fabrication ou de problèmes similaires).
[AJOUT 2] : À part ça, les combinaisons sur mesure peuvent nous être renvoyées une seule fois pour un ajustement final des mesures. Tu dois payer les frais directs de retour des combinaisons sur mesure ainsi que les frais d'expédition pour la livraison des combinaisons sur mesure ajustées. Dans ces cas, une rétractation ou un retour dans le sens d'un remboursement du prix d'achat n'est cependant pas possible.
§ 5 Formulaire d'annulation de l'échantillon
Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À
Hoco en ligne gmbh
Edistasse 63
Maison E, 1er étage
12459 Berlin
Tél.: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
Courriel: info@ixs.com
Par la présente, révoqué (s) i / nous (*) le contrat conclu par moi / nous (*) pour acheter les biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
____________________________________________________
____________________________________________________
Ordonné sur (*) __________ / reçu sur (*) ______________
____________________________________________________
Nom du (s) consommateur (s)
____________________________________________________
Adresse du (s) consommateur (s)
____________________________________________________
Signature du (s) consommateur (s) (uniquement lors de la notification du papier)
_________________________
Date
(*) Envelopper incorrect
§ 6 prix, paiement
6.1 Tous les prix incluent la TVA plus les frais d'expédition.
6.2 Le paiement est effectué à l'avance, en espèces à la livraison, une carte de crédit, un débit direct, Paypal, Sofortüberweisung ou une facture. Nous nous réservons le droit d'exclure les méthodes de paiement individuelles.
6.3 Les paiements ne vous sont dus qu'après avoir envoyé la confirmation de commande par e-mail. Lors du prépaiement, nous vous dirons des détails de la banque pour effectuer le transfert préliminaire dans la confirmation de la commande. Lors du paiement par carte de crédit et lors de la réception de la banque, la carte de crédit ou le compte spécifié est chargé de l'expédition des marchandises. Lors du paiement via PayPal et Sofortüberweisung, le paiement est effectué dans le processus de commande. Lors du paiement du compte (achat de facture via Billsafe), les marchandises commandées sont envoyées ou livrées avec la facture au client. Le prix d'achat est dû dans les 30 (trente) jours civils après la date de la facture.
La facture est généralement incluse dans l'expédition.
Livraison § 7
7.1 Nous livrons à tous les pays énumérés ici (pays de livraison)
7.2 Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises commandées sans notre propre faute parce que notre fournisseur ne répond pas à ses obligations contractuelles, nous avons le droit de nous retirer du client. Dans ce cas, le client vous informera immédiatement que le produit commandé n'est pas disponible. Les réclamations juridiques du client ne sont pas affectées. Un prix d'achat qui peut déjà être payé sera remboursé immédiatement.
§ 8 Garantie
La garantie est basée sur les dispositions légales. Des informations sur les garanties de tout fabricant supplémentaires peuvent être trouvées dans les informations sur le produit.
§ 9 secteur juridique, lieu de compétence
9.1 La loi allemande s'applique à l'exclusion de la loi sur les ventes des Nations Unies.
9.2 Dans le cas des clients qui concluent le contrat à un but qui ne peut être attribué à l'activité professionnelle ou commerciale (consommateur), ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où cela ne prive pas la loi de la loi de l'État dans lequel elle a sa résidence habituelle.
9.3 Pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle, si le client est un marchand, une entité juridique en vertu du droit public ou un fonds spécial en vertu du droit public, la juridiction Berlin.
§ 10 Autre
12.1 La langue contractuelle est allemande.
12.2 Si une ou plusieurs réglementations de ces termes et conditions sont inefficaces, le contrat reste efficace. En ce qui concerne les dispositions inefficaces, le contenu du contrat est basé sur les dispositions légales.
12.3 Les termes fonctionnels utilisés dans ces conditions doivent être comprises au genre et se référer aux identités féminines, masculines et diverses.
Statut: 01.03.2025