Ayuda & Preguntas Frecuentes

Lo entendemos completamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Aunque nos gustaría poder hacerlo, una vez que se realiza un pedido, no podemos modificarlo o cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación algún día en el futuro.

Si el/los artículo(s) no funcionan, asegúrate de cambiarlos por un estilo preferido o devolverlos para obtener un reembolso. Como recordatorio, el envío de devoluciones nacionales es gratuito.

¡Nosotros también queremos hablar contigo! Contáctanos con cualquier pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderte dentro de las 48 horas. Sin embargo, ten en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán una respuesta el lunes siguiente, pero posiblemente antes.

Actualmente enviamos a los Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido. Para consultar sobre envíos a un destino diferente, por favor contáctanos.

El envío estándar normalmente tarda de 3 a 5 días. El envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos nacionales (por un cargo adicional). Los tiempos de envío internacional dependen de los productos y el destino (estimado al finalizar la compra).

Los artículos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos, sin usar, con las etiquetas aún adheridas e incluir todo el embalaje original.

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días desde que recibimos el/los artículo(s).